Les festivités ont lieu le 20 mai 2024 à Lagos, au Nigeria.
Auparavant connue comme la French and British Bank, United Bank for Africa (UBA) est une banque qui est née en 1949. L’année 2024 marque donc son 75e anniversaire. Un moment pour le Groupe de se regarder dans le miroir. « Pour certains, UBA est une institution financière stable. Pour d’autres, c’est un pilier de stabilité », observe le Directeur général et Président-directeur général (PDG), Oliver Alawuba. Qui note que, ces décennies ont été franchies grâce à la confiance inébranlable des clients. « Leur soutien et leur constante fidélité pendant des années a été formidable. Nous rencontrons certaines personnes qui nous disent qu’elles sont la troisième ou la quatrième génération de clients à UBA et que leurs parents étaient clients de UBA et leurs enfants détiennent actuellement des cartes GAB de UBA. Cela traduit la solidité de UBA. »
De l’eau a coulé sous le pont. La banque a largement acquis en notoriété et en expansion. Ce qui lui permet d’être aujourd’hui au cœur de la marche de l’économie du monde. Des informations données par le Directeur général adjoint (DGA) du groupe, Muyiwa Akinyemi, UBA opère à travers quatre continents et dans 24 pays, notamment aux Etats-Unis, au Royaume-Uni, en France et aux Emirats Arabes Unis. « Durant les 75 ans dernières années, UBA a fait preuve de stabilité et de fiabilité dans le secteur financier. La banque a réalisé de grands objectifs et a eu un impact positif sur le secteur financier. Notre solidité financière représente une clé pour nos opérations. UBA a fait de grands investissements pour valoriser les apports de nos actionnaires », salue le DGA.
Consciente d’évoluer dans un monde hyper digitalisé et où de plus en plus des clients exigent écoute, disponibilité, accompagnement, orientations, suggestions etc. le Groupe du milliardaire Tony Onyemaechi Elumelu est désormais engagé sur un leitmotiv qui va l’emmener à plus de performances : ‘’Customer First ‘’. Selon le top management, le groupe bancaire UBA veut davantage apporter de la valeur ajoutée à ses clients. D’où sa politique de « Customer First », destinée à améliorer l’expérience-client. « Les clients sont la base de notre succès futur. Le client est notre employeur et la seule raison pour laquelle nous venons travailler tous les jours. Les piliers de technologies et de services permettent de délivrer des services innovants aux clients », pointe le Directeur général de la banque.
Ainsi, pendant que la banque entame la prochaine étape de son voyage, « j’exhorte les clients à continuer à apporter leur soutien à la banque. Ensemble, nous allons écrire le prochain chapitre de United Bank for Africa. Notre source est surtout revenue sur l’investissement de six milliards de dollars, fruit l’accord signé avec le Secrétariat de la Zone de libre-échange continentale africaine (ZLECAf), pour fournir un soutien financier aux PME éligibles à travers le continent africain », a ajouté Oliver Alawuba.
La Conférence internationale a aussi été l’occasion de magnifier les contributions de toutes les parties prenantes, pour que l’institution bancaire demeure sur orbite et offre des services de qualité. A ce titre, un hommage appuyé a été rendu au Président du groupe, Tony Onyemaechi Elumelu, pour son approche visionnaire en 2005 qui a permis d’hisser la banque au niveau actuel. Qu’il s’agisse des directeurs généraux des différentes filiales de UBA, des présidents du conseil d’administration des différentes filiales, des membres du Conseil exécutif, de l’ensemble du personnel voire des chauffeurs et des agents de sécurité, leurs conseils et sacrifices pour repousser les frontières de UBA au-delà de 24 pays ont été reconnus.
L’expérience acquise par UBA au cours des 75 dernières années lui permet ainsi de regarder l’avenir avec optimisme, à travers ses valeurs d’esprit d’entreprise et d’excellence.
Albright Fandono
