Cameroun, le 02 avril 2024 – Prudential Beneficial Insurance, reconnue pour ses solutions d’assurance innovantes, annonce fièrement le lancement de Prudy, sa nouvelle assistante virtuelle conçue pour transformer les interactions clients.
Au cœur de la conception de Prudy se trouve l’engagement de l’entreprise à faire de l’expérience client une priorité. Qu’il s’agisse de fournir des réponses personnalisées sur les produits et services, d’apporter des éclaircissements en vue d’une prise de décision, de fournir une assistance générale, Prudy est disponible via WhatsApp 24h/24 et 7j/7 au 682 313 617.
Dotée d’une technologie de pointe, Prudy fournit des réponses instantanées aux questions fréquemment posées, garantissant ainsi l’accessibilité de l’information. Grâce à des conversations interactives et attrayantes, Prudy guide les clients vers des produits et services personnalisés, améliorant ainsi leur satisfaction et rationalisant les interactions.
Selon M. Brain Nkwenti, Directeur Général de Prudential Beneficial Insurance, « Prudy représente notre engagement envers l’innovation et l’orientation client. En exploitant les technologies de communication en constante évolution, nous visons à offrir aux clients la meilleure expérience possible et sans délais. »
Prudy marque le début du grand projet de Prudential Beneficial Insurance visant à améliorer ses services grâce à l’innovation technologique, dans le but ultime de créer des expériences client exceptionnelles. Nous sommes engagés à évoluer dans notre parcours d’innovation tout en ayant la satisfaction de nos valeureux clients au cœur de toutes nos initiatives.
En plus d’offrir une assistance clientèle, Prudy recueille également des données et des commentaires précieux qui sont utilisés pour améliorer les services et les produits. En analysant les interactions avec les clients, Prudential Beneficial Insurance obtient des informations sur les préférences des clients et identifie les domaines à améliorer.
À propos de Prudential Beneficial Insurance
Prudential Beneficial Insurance est une filiale de Prudential Plc.
Prudential plc propose des assurances vie et santé ainsi que des services de gestion d’actifs sur 24 marchés en Asie et en Afrique. La mission de Prudential est d’être le partenaire et le protecteur le plus fiable pour cette génération et les générations à venir, en fournissant des solutions financières et de santé simples et accessibles. La société est cotée en bourse à la fois sur la Bourse de Hong Kong (2378) et la Bourse de Londres (PRU). Elle est également cotée en bourse secondaire à la Bourse de Singapour (K6S) et à la Bourse de New York (PUK) sous la forme d’American Depositary Receipts (ADR).
Elle fait partie de l’indice Hang Seng Composite et est également incluse pour la négociation dans les programmes Shenzhen-Hong Kong Stock Connect et Shanghai- Hong Kong Stock Connect.
Prudential ne possède aucun lien de parenté, de quelque manière que ce soit, avec Prudential Financial, Inc., une société dont le siège social se trouve aux États-Unis d’Amérique, ni avec The Prudential Assurance Company Limited, une filiale de M&G plc, une société constituée au Royaume-Uni.
En Afrique, Prudential est présente dans huit pays, à savoir le Cameroun, la Côte d’Ivoire, le Ghana, le Kenya, le Nigeria, le Togo, l’Ouganda et la Zambie. Depuis près de dix ans, la société propose des solutions d’assurance et de santé abordables. Aujourd’hui, elle couvre plus de 2,2 millions de personnes grâce à un réseau de distribution de plus de 17 000 agents et 1 700 agences bancaires.
Pour plus d’informations
Fisla Mboli
Responsable Domaine Marketing & Communication
+237 650 10 16 65
fmboli@prubeneficial.cm
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