Elle est située à Bonamoussadi, non loin du lieudit ‘’Carrefour Maetur’’. Inauguré le 8 novembre par les autorités administratives de l’arrondissement de Douala 5e, UBA Cameroun étend là une stratégie qui lui permet de faire un pas vers ses clients et de se démarquer de ses concurrents. « Cette présence était nécessaire pour être un peu plus prêt de nos clients. L’agence que nous avons inaugurée va desservir toute la zone Bonamoussadi, Makèpè, Logpom et Akwa Nord. Tous ces clients qui avaient l’habitude de courir à Akwa pour se faire servir n’auront plus à souffrir. Nous avons écouté leur détresse. Certains quand ils ont appris que nous venions ici ont poussé un ouf de soulagement. La proximité avec les clients est d’autant plus importante que nous sommes une banque qui promeut la qualité de service », se réjouit Dominique MAHEND directeur général UBA Cameroun.
Pour lui, en ouvrant cette agence disponible aux 5000 âmes en moyenne de Douala 5e, UBA Cameroun fait montre d’une écoute totale vis-à-vis de ses clients. Car, « si vous n’êtes pas à l’écoute de vos clients quand on parle de la qualité de service, vous avez manqué quelque chose. Nous prenons la qualité de service au sérieux, et nous voulons être proches de nos clients. Il a fallu trouver un endroit stratégique. Il est au Carrefour à l’entrée et à la sortie du quartier. » La 18e agence de cette banque panafricaine qui a ses ramifications en France, en Angleterre, aux USA vient étoffer sa présence au Cameroun. Présente au Cameroun depuis décembre 2007, UBA dispose désormais de plus de 100.000 clients au Cameroun et près de 20 millions de clients à travers l’Afrique, l’Europe, l’Amérique du Nord.
