Cette innovation financière en faveur des malvoyants s’ajoute à la gamme d’innovations déjà déployées par UBA.
La Banque panafricaine, United Bank for Africa (UBA), a lancé, le 27 juin, le formulaire d’ouverture de compte en braille. Une initiative originale sur le marché nigérian et africain, conçue spécifiquement pour répondre aux besoins financiers des malvoyants.
« Jusqu’à présent, cette frange de la société a été désavantagée, mais avec cette initiative révolutionnaire, UBA a pleinement démontré son engagement indéfectible à fournir une excellente expérience utilisateur à tous ses clients, indépendamment de leurs capacités individuelles ou de leurs handicaps », se félicite le Groupe bancaire.
Le nouveau formulaire d’ouverture de compte en braille de UBA a été lancé au siège de la banque à Lagos, lors d’un événement qui a réuni des membres clés de la direction de la banque et des invités. Cobhams Asuquo le musicien nigérian, producteur et auteur-compositeur, décrit le compte Braille comme une initiative innovante qui présente UBA comme une banque avec un cœur qui porte une attention particulière aux besoins des personnes souffrant de cécité et celles en situation de handicap.
« Jusqu’à présent, nous avons toujours eu recours à la méthode classique de lecture lorsque nous voulions faire des choses comme ouvrir des comptes pour nous-mêmes, mais ce formulaire d’ouverture de compte vient résoudre le problème d’accès qui était auparavant un énorme facteur limitant pour les personnes en situation de cécité comme moi », salue Asuquo.
Qui souligne qu’avec cette initiative, UBA promeut l’idéal d’inclusion et contribue à remettre la liberté entre les mains tout en « ouvrant à la variété des opportunités et des options qui s’offrent à nous ». « UBA a ouvert la voie, je suis plus que ravi, car cette nouvelle initiative enverra un message fort aux autres pour reproduire le même exploit et faire comprendre aux gens que les services bancaires peuvent et doivent être offerts avec l’humanité à l’esprit. »
Ugo Nwaghodoh, directeur exécutif des finances et de la gestion des risques de UBA, a déclaré que la banque continuait de chercher des moyens de rendre les personnes handicapées physiques et les autres à l’aise dans leur relation à vie avec le secteur financier. « Dans notre quête d’inclusion financière globale, nous avons décidé de soutenir les malvoyants en concevant un formulaire d’ouverture de compte en braille et ces clients spéciaux ont maintenant les mêmes opportunités à la disposition de nos clients » a-t-il ajouté. Cette initiative serait répliquée dans 19 pays en Afrique où la banque opère.
Le formulaire d’ouverture de compte en braille UBA a été produit avec le soutien de l’Anglo-Nigerian Welfare Association for the Blind et est le premier du genre dans l’industrie, conçu spécifiquement pour répondre aux besoins des personnes malvoyantes. « Avec cette solution innovante, UBA permet aux clients aveugles d’initier et de terminer de manière indépendante le processus d’ouverture de compte, assurant ainsi leur intégration transparente dans le système financier », explique UBA.
Le directeur général du Bureau des personnes handicapées de l’État de Lagos, LASODA, qui était également présent à l’événement, a félicité toute l’équipe d’avoir fait de cette idée une réalité « Je suis tellement heureux de cette initiative, et je suis ravi d’apprendre que cela va également être reproduit dans les 19 pays africains où UBA est présente. Il est vrai que le gouvernement ne peut pas tout faire, et nous sommes heureux quand nous voyons des institutions tracer la voie pour les autres. »
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