Le marché des assurances au Cameroun est un segment populaire et fourni. L’on y dénombre 27 compagnies d’assurance. A Douala en l’occurrence, l’on dénombre 50 % des agents généraux desdites compagnies, notamment 43 sur 98. Les acteurs majeurs du secteur confient que la capitale économique du Cameroun porte le siège de près de 50 % des courtiers d’assurance (73 sur 151) et par-dessus, le chiffre d’affaires de toutes ces entreprises s’élève à 210 milliards de FCFA, donnée de l’exercice 2019.
Cette embellie n’est que passable malgré la multiplicité des services et le nombre de sociétés, de l’avis même des figures de proue du domaine. Ils constatent que le marché des assurances au Cameroun connaît une faible pénétration de 2 %. Une contreperformance décriée qui exige des actions innovantes. « Le ministère des Finances a demandé la tenue des journées portes ouvertes à travers le Cameroun », indique l’Association des sociétés d’assurance et de réassurance du Cameroun (ASAC).
Ainsi, à Douala, du 13 au 14 octobre 2021 se tiennent les Journées portes ouvertes des assurances, dont le thème est ‘’la sauvegarde des intérêts des assurés et des bénéficiaires des contrats d’assurance’’. Le but ici, explique le Service régional des affaires monétaires et des assurances du Littoral (SRAMAL), est « de démystifier l’assurance qui n’est pas une réalité », faire savoir à l’opinion que l’assurance n’est pas un mystère, mais une science qui a ses règles. « Ce n’est un secret pour personne. Il y a un désamour entre les portes des assurances et assurés qui se regardent souvent en chiens de faïence. Pour les assurés, les assureurs ne font rien d’autre que voler, très prompt à réclamer et à encaisser la prime, mais très lents à payer les sinistres lorsqu’ils ne sont pas tout simplement portés disparus une fois la prime encaissée », indiquent les organisateurs des assises de Douala. Ils font remarquer que pour les assureurs, les assurés ne lisent jamais leurs contrats et sont généralement de mauvaise foi avec des velléités affichées d’escroquerie à l’assurance. C’est cette image antagoniste que l’on veut voir réduite, sinon démolie, afin que le chiffre d’affaires des entreprises du Cameroun atteigne 400 milliards de FCFA, comme l’industrie de l’assurance de Côte d’Ivoire.
A.O
